Lo primero, ahora mismo
- Sácalo del agua y apágalo si puedes hacerlo con normalidad.
- No lo cargues ni lo conectes a nada.
- Quítale la funda y sécalo por fuera con un paño.
- Si puedes, saca la bandeja de la SIM.
Guía · Daños por aguaSe ha mojado.
Actúa así.
Lo que hagas en los primeros minutos importa más que cualquier truco. Estos son los pasos que recomendamos en el taller.
Lo que no debes hacer
- No intentes encenderlo para comprobar si funciona.
- No uses secador ni lo pongas al sol o sobre una fuente de calor.
- No lo metas en arroz: no saca la humedad del interior y deja polvo y restos.
- No lo agites para sacar el agua: puede llegar a más zonas.
Por qué hay que darse prisa
El agua, y sobre todo el agua con sal, cloro o azúcar, empieza a oxidar los componentes en poco tiempo. La corrosión avanza aunque el móvil parezca funcionar bien. Cuanto antes lo revisemos, más posibilidades hay de salvar el equipo y tus datos.
Qué hacemos en el taller
Abrimos el dispositivo, valoramos qué componentes se han visto afectados y te explicamos si tiene sentido intentar la reparación. El diagnóstico es gratuito. No prometemos un resultado sin verlo: la humedad afecta de forma distinta a cada equipo, y te lo diremos con honestidad.
PREGUNTAS RÁPIDAS
Lo que más nos preguntan
¿Si funciona después de mojarse, ya está bien?
No siempre. La oxidación puede aparecer días después y afectar a la carga, al sonido o a la pantalla. Conviene revisarlo aunque parezca que funciona.
¿Sirve el arroz?
No lo recomendamos. No extrae la humedad del interior y puede dejar polvo y restos en los conectores.
¿Podéis recuperar mis fotos si no enciende?
En muchos casos se puede intentar. Primero valoramos el dispositivo y te explicamos las posibilidades antes de empezar.